بخش دوم 7 ترند بسیار مهم دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

3-نشر پست های تبلیغاتی

در حال حاضر اینستاگرام با بیش از 1 میلیارد کاربر ،پر رفت و آمد ترین شبکه  اجتماعی برای اشتراک گذاری تصاویر است.جالب است بدانید که طبق نتایج به دست آمده از تحقیقات جهانی ،تقریبا 90% از کاربران اینستاگرام حداقل یک برند را دنبال می کنند و حتی اگر آن ها را به صورت مستقیم فالو نکرده باشند ،باز هم به مقدار قابل توجهی با محصولات وسرویس های برندهای مختلف در اینستاگرام رو به رو می شوند. همین مسئله باعث شد تا پلتفرم تبلیغاتی اینستاگرام طی یک آپدیت بزرگ تغییرات جالبی را در خود جای دهد!

پیش از این،تبلیغات میان پست ها و یا تبلیغاتی که در بخش Explore وجود داشتند،بخش عمده درآمد زایی اینستاگرام را شکل می دانند. اما در سال 2019 این شبکه اجتماعی با ارئه یک سیستم تبلیغاتی بسیار جذاب و کاربردی،مسیر درآمدزایی خود با تبلیغات گذشته را تغییر داده و حالا راهی بهتر برای این بخش ایجاد کرده است.تبلیغات جدید و مدرن اینستاگرام حالا در قالب پست های قابل تگ گذاری(برچسب گذاری) برای صفحات تجاری ممکن شده است!

این یعنی شما می توانید مثل همیشه پست عادی در صفحه اینستاگرام خود منتشر کنید و با تگ کردن چیزهای مختلف داخل تصویر،پست ساده خود را به یک پست تبلیغاتی تبدیل کنید.روند کار خیلی ساده است. درست مثل تگ کردن دیگر افراد در یک عکس،قابلیتی برای تگ گذاری محصولات به همان شکل به اینستاگرام اضافه شد تا صفحات تجاری بتوانند محصولات خود را از این طریق به نمایش بگذارند.کاربران با زدن یک ضربه روی صفحه می توانند قیمت محصول یا سرویس مورد نظر را مشاهده کرده و در صورت نیاز روی آن کلیک کنند تا به صفحه مربوطه به آن تبلیغ هدایت شوند.

اما چه چیزی این نوع تبلیغات را بیش از پیش کاربردی و حرفه ای کرده است؟قابلیت به اشتراک گذاری!اینستاگرام شرایطی فراهم کرده تا کاربران بتوانند پست های تبلیغاتی هوشمند را حالا درست مثل دیگر پست های معمولی با دیگر کاربران اینستاگرامی به اشتراک بگذارند تا دیگران نیز به محض بازکردن این پست،متوجه تگ گذاری شده محصول داخل آن شوند.

طراحی سایت در قزوین

4- افزایش بهره وری از هوش مصنوعی و اتوماسیون ها

اتوماسیون ها که نزدیک به دو دهه است در بحث بازاریابی حضور پر رنگی دارند ،طی سال های اخیر دیگر یک انتخاب پیشنهادی نیستند و حالا می توان گفت که تقریبا هر کسب و کار موفقی مجاب شده تا از این سیستم  های هوشمند بازاریابی استفاده کند. کمپانی تحقیقاتی و پژوهشی FORRESTER که در زمینه تحقیق و توسعه فناوری های بازاریابی در سطح جهانی فعالیت زیادی دارد،می گوید تا سال 2023 میزان سرمایه گذاری های انجام شده روی پروژه های تجاری همگام با اتوماسیون ها بیشتر از 2 برابر شده و به مبلغی بالغ بر 25 میلیارد دلار خواهد رسید.

این آمار و ارقام نتایجی که طی سال های اخیر به ثبت رسیده همگی نشان دهنده اهمیت این سیستم های بازاریابی هستند.دلیل آن نیز مشخص است.با پیشرفت تکنولوژی و روی آوردن بیشتر مردم به خرید های اینترنتی،صاحبان مشاغل چاره ای جز استفاده از سیستم های خودکار برای پردازش سفارشات ندارند و به همین خاطر اتوماسیون ها این چند سال اخیر به شدت پیشرفت داشته و توسعه پیدا کرده اند.

بدون هیچ تردیدی باید گفت که کمپانی آمازون در این زمینه پیشرو بوده و چندین سال است که به کارگیری از فناوری های مدرن برای تسهیل بخشیدن به روند سفارشات مشتریان است. اگر اخبار فناوری را دنبال کرده باشید حتما از اقدام انقلابی آمازون نیز مطلع هستید. آمازون در سال 2018 با راه اندازی سیستم ارسال خودکار محصولات به دست مشتریان با کمک پهبادها،از یک سرویس مدرن و آینده نگرانه  برای ارسال کالاها پرده برداری کرد و این ایده خیلی زود برای صدها کمپان دیگر نیز تداعی شد اما هنوز شرکت خاص دیگری نتوانسته به صورت عمده این حرکت را پیاده سازی کند.

این نشان می دهد که کمپانی آمازون سعی دارد تا هر چه سریع تر بیشتر به سراغ تکنولوژی های نوین رفته و با کمک ماشین های صنعتی،روند فروش و درآمدزایی خود را تثبیت کند و در ایران نیز شرکت های زیادی در همین راستا فعالیت های جالبی کرده اند.برای مثال دیجی کالا با بهره گیری از اتوماسیون بسیار پیشرفته در بخش اداری و فروش و همچنین سیستم های خودکار لجستیک در انبار های خود قدم بزرگی در این مقوله برداشته است.

این موارد نشانگر اهمیت هوش مصنوعی(Al) در روند دریافت سفارش،پردازش آنها  و مدیریت و دسته بندی شان است وشرکت های زیادی به سراغ آن رفته اند. این مسئله فقط برای تجارت های آنلاین کاربرد ندارد وحتی کسب و کارهای سنتی نیز می توانند با بهره مند شدن از اتوماسیون های اداری و پیشرفته امروزی،مراحل ثبت و بررسی سفارشات مشتریان خود را چندین برابر سریع تر کنند.همچنین در نظر داشته باشید که درصد خطای کامپیوتر ها و هوش مصنوعی در این سفارشات تقریبا صفر می باشد.

طراحی سایت در قزوین

کارشناسان حوزه بازاریابی دیجیتال معتقدند که سال 2020 یک شروع جدید برای این اتوماسیون ها است که حالا نسل جدیدی از آن ها مطابق با آخرین تغییرات تکنولوژی عرضه شده اند. بنابراین اگر می خواهید از غافله عقب نمانید،بهتر است مقداری از سرمایه خود را برای چنین موردی در نظر بگیرید.در غیر این صورت باید همین هزینه را در چند سال برای نیروهای انسانی بیشتر صرف کنید و بازدهی به مراتب کمتری از فعالیت تجاری خود داشته باشید.

Read More
admin ۱۳۹۹-۰۴-۱۵ 0 Comments

7 ترند بسیار مهم دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

سال 2020 با تغییراتی مهم در زمینه دیجیتال مارکتینگ همراه بوده و در این مقاله قصد داریم برخی از ترندهای آن را بررسی کنیم.

سال 2019 طی سال های اخیر یکی از پربازده ترین سال ها در زمینه تجارت الکترونیک بود. یکی از دلایل اصلی این ادعا،انتشار و به کارگیری ابزارها ،راهکارها،استاتژی ها و تاکتیک های بازاریابی اینترنتی جدید بود که باعث شد تغییری زیاد در روند کسب و کارهای آنلاین رخ دهد . تکنولوژی و روش های متعددی طی این سال در سطح وب گسترش پیدا کردند که از میان آن ها تقریبا هر چیزی که یک کسب وکار موفق اینترنتی لازم دارد را می توان پیدا کرد . اما صبر کنید! با اینکه سال 2019 خیلی پربار تر و غنی به نظر می رسید ،اما تکنولوژی و علم هیچ وقت موقف نمی شوند ! با شروع سال 2020 خیلی سریع تغییرات  و راهکارهای نوین جدیدی که شاید در گذشته یا وجود نداشتند یا توجه کمتری به آن ها می شد ، پررنگ شده و جای خیلی از راهکارهای قدیمی را گرفتند. این تغییرات و شیوه های جدید ، همگی ترندهای معتبر سال 2020 به حساب می روند.

ترندهایی که شامل پیش بینی های متخصصین  هستند و راهکارهایی که در سال 2019 به صورت آزمایشی یا محدود یا مخفیانه توسط خیلی از سازمان ها و سایت ها به مرحله اجرا رسیدند و ماهیت کاربردی آنها مشخص شد. این ترندها مواردی هستند که در سال 2020 شما را با برترین راه و روش های کسب و کار  اینترنتی مدرن آشنا می کنند. کارشناسان مدعی شده اند که این راهکارها،تا پایان سال 2020 یک انفجار کسب وکار راه اندازی می کنند و تجارت هایی که به سراغ آن ها بروند سهم بزرگی از این بازار پرتلاطم را در اختیار خواهند گرفت

دوترند از 7 ترند برتر سال 2019

1-بازاریابی پیشگویانه( Predictive Marketing)

ما در دنیایی زندگی می کنیم که به معنای واژه عصر اطلاعات و ارتباطات است. ایت دنیای مدرن جایی ست که میلیاردها انسان از طریق کانال های ارتباطی گوناگون با برند های مختلف ارتباط برقرار می کنند و اطلاعات زیادی از این طریق رد و بدل می شود.با پیشرفت و گسترش هرچه بیشتر فروشگاه های اینترنتی،مردم هم تمایل بیشتری به خرید محصولات و خدمات خود از این راه پیدا کرده اند . با یک حساب سرانگشتی ساده می توان متوجه شد که چه اطلاعات عظیمی در حال جابجایی بین مشتریان و برندها می باشد . این اطلاعات در حالت عادی دسته بندی و یکپارچه سازی نمی شوند و الگوهای خاصی برای چیدمان آن ها وجود ندارد.

بازاریابی پیشگویانه یا Predictive Marketing روشی جالب برای جمع آوری همه این اطلاعات و پیدا کردن  آمار و ارقام جالب از داخل آن هاست . این کار توسط سازمان ها ،برندها و کمپانی های بزرگ به صورت یک پروسه روزانه ،هفتگی یا شاید ماهیانه انجام می شود.طی این اقدام ،این افراد با جمع آوری این اطلاعات از کانال های مختلف مثل سایت ها ،شبکه های اجتماعی و موارد دیگر ، بازخوردهای کاربران  و مشتریان  را راحت تر درک کرده و نیازهای آن ها را از یک راه مطمئن کشف می کنند. این اطلاعات می تواند در آینده خیلی به کار شما باید. در حقیقت چنین اطلاعاتی باعث می شود  تا شما بتوانید خیلی بهتر و دقیق تر نسبت به فرآیندهای کاری خود در آینده پیش بینی های خیلی مفید و کاربردی داشته باشید. این مقوله که شاید سال ها قبل فقط یک تکنیک بازاریابی ساده بود ،حالا به یک مبحث مستقل به نام بازاریابی پیشگویانه تبدیل شده است.

بازاریابی پیشگویانه نه فقط به کمپانی های مختلف در سطح اینترنت ،بلکه به خیلی دیگر از کسب و کارهای سنتی نیز کمک می کند. برای مثال ،هتل ها با کمک این نوع بازاریابی می توانند تعداد مشتریان مورد نظر خود را در یک بازه زمانی را خیلی بهتر و راحت تر از حالت عادی تخمین بزنند تا با توجه به آن ،آمادگی های لازم را برای پذیرایی داشته باشند.در حقیقت  آنها قادر هستند تا با پیش بینی کردن شرایط در آینده ،آمادگی بهتری برای رویارویی با آن داشته باشند. مسلما چنین چیزی برای خیلی از تجارت ها و کسب وکارهای دیگر نیز حائز اهمیت خواهد بود.

یکی از بهترین روش ها برای دستیابی به نتیجه مطلوب در این نوع بازاریابی،بررسی سفارشات و فروش هایی است که در گذشته انجام داده اید. به عنوان مثال می توانید فروش ها و کل سفارشات چند ماه اخیر را با همدیگر مقایسه  کنید تا روند افزایشی یا کاهشی آنها را متوجه شوید . شما همچنین می توانید با مقایسه عملکرد کاری در فصول مختلف نیز اطلاعات مفیدی از روند پیشرفتی که داشته اید به دست بیاورید. از همین راه ها که خیلی ها آن را چیز مهمی نمی دانند ،می توانید یک بستر قابل اطمینان برای بررسی و آنالیز کیفیت کاری خودتان داشته باشید و مطابق با آن ها ،اقدامات مورد نیاز  و تغییرات آتی را پیش بینی کنید.

طراحی سایت در قزوین

2-تبلیغات هوشمندانه تر

کمپانی گوگل با درآمدی بالغ بر 104 میلیارد دلار و کمپانی فیسبوک با درآمدی نزدیک به 67 میلیارد دلار،موفق ترین و پرد درآمد ترین پلتفرم های تبلیغات آنلاین در سال 2019 بوده اند .اگر چه گوگل به اندازه کافی قدرتمند و بزرگ می باشد که دیگر کمپانی ها نتوانند تهدید و چالش خیلی خاصی برای آن محسوب شوند ،اما این شرکت دست از ارائه نوآوری های جدید بر نمی دارد! البته فیسبوک نیز با ارائه پلتفرم های جالب و هوشمندانه  تبلیغاتی، خط  و نشان های زیادی برای گوگل کشیده است. هر دوی این کمپانی ها در سال 2019 با توسعه پلتفرم های خود ، سعی در هوشمند کردن تبلیغاتشان داشته اند.

وقتی رقابت این کمپانی ها و دیگر شرکت های تبلیغات اینترنتی حساس تر شد،پای منقاصات تبلیغاتی هوشمند (Smarter ad bidding) به میان آمد !هدف از ارائه چنین سرویسی،کاهش کلی هزینه های برندها در بحث تبلیغات و در ازای آن،دریافت تبلیغات بیشتر بود.برای مثال،کمپانی گوگل با معرفی یک سرویس هوشمند تبلیغاتی برای منقاصات خودکار،سیستمی طراحی کرد که طی آن تبلیغات شرکت ها به صورت هوشمندانه و هدفمند انتخاب می شدند.

چنین اقدامی باعث صرفه جویی در زمان،انرژی و هزینه شرکت ها برای دستیابی به مخاطبین هدفمندشان شد. در طرف مقابل نیز فیسبوک با ارائه سیستمی تقریبا مشابه ،بستری مناسب برای ارائه تبلیغات محلی و هدفمند برای مخاطبین فراهم کرد.این تبلیغات در کانال های مختلف وابسته به فیسبوک مثل اینستاگرام شده اند.

با کمک این سرویس ها و ابزارهای تبلیغاتی مدرن،سال2020 در این مقوله نیز بسیار پربار خواهد بود. بنابراین باید سعی کنید از این سرویس ها به بهترین شکل ممکن استفاده کنید.شرکت های ایرانی بسیاری هستند که با وجود تحریم های،از طریق همین پلتفرم ها محصولات و سرویس هایشان را به معرض دید میلیون ها نفر قرار می دهند.

Read More
admin ۱۳۹۹-۰۴-۱۵ 0 Comments

نحوه قیمت گذاری در فضای دیجیتال مارکتینگ

قیمت گذاری  و مدل قیمت گذاری به وسیله اینترنت کاملا تغییر یافته اند.اخیرا،در سال 2007 باند موسیقی پاپ بریتانیا CD های خود را به صورت آنلاین و با این شعار”هر قیمتی که دوست دارید پرداخت کنید” ارائه می دهد. گزارش ها نشان می دهد که افرادی بسیاری این البوم ها را به صورت رایگان دانلود  کرده اند . توجه داشته باشید چگونه مدلهای قیمت گذاری در قالب آنلاین تغییر می یابند؟ تصور کنید روزی به شما  مبلغی پرداخت شود و روز دیگر باید برای تحویل همان سرویس مبلغی پرداخت کنید.AOL پیش از این برای محتوا به ABC News پول پرداخت می کرد. اکنون ABC برای گذاشتن محتوای خود در صفحات وب به AOL  هزینه پرداخت می کند.چنین امری در تبلیغات  نیز صادق است.مخاطبین سابقا عادت داشتند برای رسانه ها پول پرداخت کنند،اکنون رسنه ها جهت تماشای تبلیغات خود به مخاطبین هزینه هایی را صرف  می کنند.

شفافیت قیمت نیز عامل مهمی است . زمانی که قیمت ها روی وب منتشر شد،مقایسه قیمت ها  توسط خریدار سریع تر از پیش صورت می گیرد.ذخیره سازی دیجیتالی قیمت ها  در پایگاه های داده به طور بالقوه امکان یافتن بهترین قیمت  را به خریداران  احتمالی می دهد.اکنون سال هاست که  سایت های مقایسه قیمت  در بخش های گوناگون  وجود دارند  مانن سایت های بیمه .

 

Read More
admin ۱۳۹۹-۰۳-۲۹ 0 Comments
Mining Bitcoin Cryptocurrency, Digital Stream. Futuristic Money. Blockchain. Cryptography

طراحی و برنامه نویسی خرید و فروش رمز ارزها (ارز دیجیتال cryptocurrency)

رمزارز یا کریپتوکارنسی (به انگلیسی: cryptocurrency) یکی از انواع ارز مجازی است که از فناوری رمزنگاری در طراحی آن استفاده شده و معمولاً به صورت غیرمتمرکز اداره می‌شود.

رمزارزها معمولاً به صورت غیرمتمرکز کنترل می‌شوند و از این رو در مقابل نظام‌های بانکداری متمرکز قرار می‌گیرند. غیرمتمرکزسازی در رمزارزها از طریق فناوری زنجیره بلوکی امکان‌پذیر شده‌است که خود نوعی دفتر کل توزیع‌شده است.تاریخچهٔ شکل‌گیری رمزارزها به دههٔ ۱۹۸۰ میلادی می‌رسد. اولین رمزارز غیرمتمرکز بیت‌کوین است که در سال ۲۰۰۹ توسط شخصی به نام مستعار ساتوشی ناکاموتو ایجاد و عرضه شد. از آن زمان تاکنون رمزارزهای متعددی ایجاد شده‌اند که بسیاری از آن‌ها با لفظ «سکه‌های جایگزین بیت‌کوین» نیز نامیده می‌شوند.

 

طراحی سایت در قزوین

رمزارز (یا رمزپول، یا ارز رمزپایه) نوعی پول دیجیتال است که در آن تولید واحد پول و تأیید اصالت نقل و انتقال پول با استفاده از الگوریتم‌های رمزگذاری کنترل می‌شود و معمولاً به‌طور غیرمتمرکز (بدون وابستگی به یک بانک مرکزی) کار می‌کند. با توجه به تعدد تعاریف و تغییرات در مصادیق رایج رمزارز این عبارت از نظر حقوقی دقت کافی ندارد.

در واژه‌نامه مریم-وبستر رمزارز به صورت «هرگونه ارزی که تنها به صورت دیجیتالی وجود دارد، معمولاً صادرکننده یا تنظیم کننده مرکزی ندارد، اما از سامانه توزیع شده برای ذخیره تراکنش‌ها و مدیریت انتشار واحدهای جدید استفاده می‌کند و برای ممانعت از جعل و تراکنش‌های متقلبانه بر رمزنگاری تکیه دارد» تعریف شده‌است. در واژه‌نامه آکسفورد ابتدا در سال ۲۰۱۴ رمزارز ارز دیجیتالی تعریف شده بود که در آن از فنون رمزنگاری برای مقرراتگذاری تولید واحدهای جدید ارز و تأیید انتقال وجوه استفاده می‌کند و مستقل از یک بانک مرکزی وجود دارداما امروزه هر نوع سیستم پول الکترونیکی که برای خرید و فروش آنلاین استفاده می‌شود و نیازی به بانک مرکزی نداشته باشد را رمزارز تعریف می‌کند.

در سال ۱۹۸۳، دیوید شام یک نوع پول دیجیتال مبتنی‌بر رمزنگاری اختراع کرد که ای‌کشنام داشت. دیوید شام بعدتر در سال ۱۹۹۵ او یک پول دیجیتال دیگر به نام دیجی‌کش ابداع کرد که روش رمزنگاری آن به گونه‌ای بود که نه بانکی که پول در آن حفظ می‌شد، نه دولت و نه هیچ شخص ثالثی قادر به ردگیری تراکنش‌های مالی نبودند.

در سال ۱۹۹۶ در لیست پست‌سپاری دانشگاه ام‌آی‌تی مطالبی منتشر شد که در آن یک نظام رمزپول به تفصیل شرح داده شده بود. این سلسله مطالب در همان سال توسط آژانس امنیت ملی آمریکا در قالب یک گزارش با عنوان «چگونه یک ضرابخانه بسازیم: رمزنگاری پول‌های الکترونیکی گمنام» منتشر شد.

اولین رمزارزی که به صورت غیرمتمرکز کار می‌کرد بیت‌کوین است که در سال ۲۰۰۹ توسط شخصی با نام مستعار ساتوشی ناکاموتو ایجاد شد. این رمزارز از الگوریتم اس‌اچ‌ای-۲ برای اثبات کار خود استفاده می‌کند.

ارزهای رمزنگاری شده می‌توانند مانند سایر ارزهای فیات (بدون پشتوانه) قابلیت مبادله داشته باشند و در انجام تراکنش‌های مالی به کار بروند.

از آنجا که رمزارزها به صورت غیرمتمرکز اداره می‌شوند، قدرت کشورها برای کنترل اقتصاد (که معمولاً از طریق بانک مرکزی اعمال می‌شود) را تضعیف می‌کنند. این امر توسط برخی از دوست‌داران رمزارزها یک ویژگی مثبت تلقی می‌شود، اما توسط برخی از دولت‌ها یک ویژگی منفی محسوب می‌گردد. همچنین ماهیت رمزنگاری‌شدهٔ تراکنش‌های مبتنی بر رمزارز باعث می‌شود که ردگیری این تراکنش‌ها دشوار یا غیرممکن باشد که این امر به عقیدهٔ برخی منتقدین زمینه‌ای مناسب برای استفاده از رمزارزها جهت پولشویی فراهم می‌کند.

بسیاری از رمزارزها از الگوریتم‌هایی برای استخراج پول جدید یا ثبت اثبات کار یا کسر هزینهٔ تراکنش استفاده می‌کنند که مبتنی بر روش‌های رمزنگاری پیچیده هستند. معمولاً این الگوریتم‌ها، هر چه تعداد کاربرانی که در تلاش برای استخراج رمزارز یا کسب حق تراکنش هستند بیشتر بشود سخت‌گیر می‌شوند و حل آن‌ها نیازمند محاسبات پیچیده‌تر و وقت‌گیرتری توسط رایانه خواهد بود. این امر منجر به مصرف مقدار فراوانی از انرژی برق می‌شود که این نیز مورد نقد منتقدین بوده‌است. در مقابل، مدافعان رمزارزها ذکر می‌کنند که بانک‌داری رایج نیز با مصرف مقدار بسیاری منابع و انرژی همراه است و محاسباتی را ارائه می‌کنند که نشان می‌دهد که رمزارزها از این جهت کم‌هزینه‌تر از بانک‌داری رایج هستند. استدلال دیگر مدافعان رمزارزها آن است که همینک مقدار بیشتری انرژی توسط دستگاه‌هایی که در حالت روشن رها شده‌اند تلف می‌شود، چنان‌که مصرف برق یک سال آن‌ها برای مصرف چهارسال تمام شبکهٔ بیت‌کوین کافی است.

با فراگیر شدن کاربرد رمزارزها، میزان مصرف برق برای استخراج آن‌ها نیز به طرز چشمگیری افزایش یافته‌است، چنان‌که در سال ۲۰۱۸ پیش‌بینی شد که مقدار برقی که کشور ایسلند در این سال مصرف رمزارزها می‌کند بیشتر از مقدار برقی باشد که برای مصارف خانگی به کار می‌گیرد. در برخی کشورها نیز دولت‌ها اقدام به تعیین تعرفه‌های مالیاتی کرده‌اند که مخصوص مصرف برق برای رمزارزها است؛ ایران از جملهٔ این کشورهاست.

Read More
admin ۱۳۹۹-۰۳-۱۲ 0 Comments

اهمیت تبلیغات آنلاین

اهمیت تبلیغات آنلاین روبه رشد بوده و سهمی روز افزون از اقدامات و بودجه های بازاریاب ها را به دست اورده است،خواه یک پیام متنی که سریغا رفتاری را تغییر می دهد،واژه هایی،واژه های که جست و جوی بیشتریرا جذب می کند یا آگهی های بنرهای متنی که نگرشها را تغییر می دهند یا بازاریابی شفاهی که افراد را وادار می کنند تا در مورد یک نشان تجاری گفت وگو کنند.کانال های آنلاین می توانند کارهایی را انجام دهند که ارتباطات آفلاین از انجام آن عاجزند. به عنوان مثال،بعضی از وبسایت ها می توانند سبب رشد تجارب از یک نشان  تجاری شده  ،با نشان تجاری ارتباط برقرار کرده  یا تجربه ای جدید از آن خلق کنند که برای کاربران آنلاین کاملا جدید باشد.به عنوان مثال،نوشیدنی غیر الکلی tango به خاطر رویکرد ظنز و غیر مودبانه و بی ادبی آن شهرت دارد.Tango.com گستاخی خود را تنها از طریق اینترنت و به وسیله بازی هایی نشان می دهد.

می توان از آمیخته تبلیغاتی کامل یا آمیخته ارتباطات ده ابزار ارتباطی(تبلیغات،فروش،ارتقای فروش،روابط عمومی،حمایت(مالی)،ارسال ایمیل مستقیم،نمایشگاه ها،کالاسازی،بسته بندی، و تبلیغات دهان به دهان)در تبلیغات دنیای آنلاین یا آفلاین استفاده کرد.می توان این ابزار ها را به صورت آنلاین و در شیوه های جدید و پویا توسعه داد.به معادل های آنلاین این ابزار ها بیندیشید.

هر چند می توان به وبسایت ها  به عنوان ابزار ارتباطی جداگانه نگاه کرد اما آنها از بهترین ابزار یکپارچه ساز در میان سایز ابزار های ارتباطی محسوب می شوند.

بازاریاب های اینترنتی باید آمیخته های تبلیغاتی را با هم ادغام کنند.این امر شامل تصمیم گیری در مورد آمیخته های مطلوب برای ابزارهای تبلیغاتی متفاوت آنلاین است.شما از گستره کامل ابزارهای تبلیغاتی استفاده می کنید؟ یا اینکه از کارآمدترین تکنیک ها در مورد هزینه برای جلب مشتریان هدف خود کمک می گیرید.

Read More
admin ۱۳۹۸-۱۲-۲۰ 0 Comments
Manager presenting report to colleagues

درک بازاریابان برای کارآفرینان

جهان در حال تغییر است و این تغییرات به طور دراماتیک جهانی شدن را ،به بسیاری از کسب و کارها تحمیل می کند.در دو دهه گذشته تغییرات محیط زیستی بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است.تغییر بر همه سازمان ها  و بر شیوه سازماندهی ،مدیریت و رهبری آن ها اثر گذاشته است.تغییرات در محیط جهانی بازار،پارادایمی را ایجاد کرده که برای دهه ها پایدار خواهد ماند.در نتیجه این تغییرات،قدرت انتخاب وسیع تری از گذشته برای مشتریان ایجاد شده است. تعداد محصولات در دسترس نیز به طور فزاینده ای افزایش داشته است که بازارهای در حال ظهور ناشی شده که به نوبه خود باعث ظهور موقعیت رقابتی برای محصولات محلی  شده است.

با توانایی دسترسی به بازارهای آنلاین و کسب اطلاعات از مشتریان ،بنگاه های کوچک  و متوسط توان این را پیدا خواهند کرد که محصولات و بازارها را در  انواع گوناگون آن توسعه دهند.اکنون کسب اطلاعات که شرکت ها را از مشتریانش آگاه می سازد با گسترش اینترنت و تکنولوژی،شبکه های اجتماعی  و توزیع محتوای دیجیتال بسیار راحت تر شده است.ظهور فن آوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات به سزایی در عادات خرید مشتریان ایجاد کرده است. به طور واضح ،رقابت میان تامین کنندگان محصولات و خدمات قوی تر شده است که اهمیت آگاهی از نیازها و آرزوهای مشتری را باعث شده است.

نقش واهمیت بازاریابی در حال رشد است.برای کسب این مزیت  فرصت های ایجاد شده ،کسب وکارهای کوچک،نیاز دارند به سطوح بالاتری از فهم ،تخصص و دانش دست پیدا کنند.درحالیکه تاکنیک  ها و استراتژی های بازاریابی در کسب و کارهای کوچک متفاوت از شرکت های بزرگ است،اما فلسفه  و اساس آن ها یکسان است.بنابراین درک بازاریابی به عنوان یک وظیفه استراتژیک و نقشی که در صنایع ،شرکت های خصوصی و کسب و کارهای کوچک ایفا می کند،لازم می باشد.

بازاریابی و نقش آن در کسب وکار های کوچک

برای کسب و کارهای کوچک ،بازاریابی فرآیند تبادل داوطلبانه کالا،بین بنگاه ها و مشتریان است.به طوری که هر دو طرف راضی باشند.کسب و کارهای کوچک و متوسط باید به طور نوآورانه ای کالا و خدماتی را فراهم کنند که مشتریان امروزه،به آن نیاز دارند و بیش ترین رضایت را به آن ها می دهد.در انجام این کار،بنگاه های کوچک و متوسط نیاز دارند به طور عمیق تغییرات محیطی (داخلی و بین المللی) و مشتریان هدف را بررسی نمایند و ترکیب مناسبی از آمیخته بازاریابی (محصول،قیمت،مکان،ترویج،افراد،شواهد فیزیکی و فرآیندها)را برای تضمین سود آینده شرکت بکار گیرند.

بازاریابی به سوی تبدیل شده به یک بعد ضروری در سازمان هایی که امروزه در محیط با  تغییرات  سریع فعالیت می کنند،تبدیل شده است. گرایش به بازاریابی در بنگاه های کوچک ومتوسط و توانایی آن ها  در درک پتانسیل های خریداران،نقش مستقیمی در سود آوری بنگاه ایفا می کند. تفکر بازاریابی باید در عملکرد  بازاریابی نمایان شود.داشتن تفکر بازاریابی کلید داشتن بخش های مختلف در سازمان،مدیریت همه جانیه آن ها  و حفظ روحیه کارآفرینانه است.بنگاه های موفق از وابستگی که بین عملکردهای کلیدی کسب و کار مانند عملکرد مالی،حسابداری و بازاریابی و مدیریت  وجود دارد ،به خوبی آگاه هستند. با انجام این کار احتمال موفق بودن و بقا  سازمان در طول زمان بیشتر خواهد شد.

امروزه عملکردهای متفاوت بنگاه های کوچک و و متوسط،تغییراتی را نشان می دهد که به محیط های به شدت رقابتی که در آن ها رصد لحظه ای تغییرات جهانی بسیار مهم است و لزوم سعی در تطابق دادن آن ها با اهداف بازاریابی،توجه دارد.قرن 21 به طور فزاینده ای به صحنه تاکید بر تفکر بازاریابی تبدیل شده است.

اغلب مشکل است  که یک تعریف همه جانبه  از بازاریابی ارائه داد چرا که یک تعریف واضح و روشن در دست نیست. به نظر می رسد اگر ما بگوییم  که چه چیزی بازاریابی نیست بهتر باشد،اغلب از بازاریابی به عنوان فروش یا تبلیغات،علی رغم اینکه این مفاهیم یکسان نیستند یاد می شود.اما بازاریابی مفهومی فراتر از این است. بازاریابی یک طرز فکر  و فلسفه که باید در میان تمام عملکرد های کسب وکار،سهامداران و کارکنان جاری باشد.

تعریف بازاریابی شامل رفع نیاز ها ورسیدن به آرزوها به صورت سود آور، وبرجسته کردن این دو مولفه کلیدی می شود:

1-مشتریان با نیاز ها وآرزوهای مختلف

2-تامین کنندگانی که درگیر رفع این نیازها هستند و مزیت آن ها حداکثر کردن رضایت مشتریان است.

اما بر طبق این تعریف از بازاریابی،تمایز بین  بازاریابی در بنگاه های کوچک و متوسط و  موسسات بزرگ چیست؟

برای پاسخ به این سوال  ما ابتدا بر ویژگی های اصلی بنگاه های کوچک و  متوسط و چگونگی کار و عملکرد  آن ها تمرکز می نماییم.عموما،یک تعریف جهان شمول برای بنگاه های کوچک و متوسط وجود ندارند اما در ویژگی های آنها شباهت هایی وجود دارد که نقاط مشترکی را بین آنها در کشور ها و مناطق مختلف ایجاد کرده است.

Read More
admin ۱۳۹۸-۱۲-۱۴ 0 Comments

بازاریابی کارآفرینانه چیست؟

بنگاه های کوچک و متوسط  نسبت به کسب و کار های  بزرگ  در مقابل تغییرات محیطی حساس تراند.در شرایط رکود آنها  از منابع کمتری برای ادامه کار برخوردار هستند،اما انعطاف پذیری بیشتر به آنها  امکان تغییر در تصمیم گیری ها را در شرایط مختلف می دهد.آنها همچنین از ویژگی های داخلی مانند سبک مدیریتی برخوردار هستند که بر روی عملیات آنها تاثیر گذار است و آنها را نسبت به کسب وکارهای بزرگ متمایز می سازد.

ادبیات دانشگاهی بنگاه های کوچک و متوسط به وسیله توسعه وجهه مشترک بازاریابی کارآفرینی شکل گرفته است. بازاریابی کارآفرینانه به عنوان وجه مقابل بازاریابی در کسب و کارهای بزرگ اکنون به موضوعی جذاب در کارهای دانشگاهی تبدیل شده است.

بنگاه های کوچک  و متوسط ادراک ویژه ای از ارزش بازاریابی دارند و این تاثیر در واقع تفکر استراتژیک بازاریابی است که از طبیعت خاص این نوع از بنگاه ها نشأت گرفته است. این امر باور ویژه ای را در این بنگاه شکل داده که آن ها را از سازمان های بزرگ متمایز ساخته است.اغلب بنگاه های کوچک و متوسط بخش بازاریابی رسمی ندارند و بعضی از این بنگاه های حتی قبول ندارند  و بعضی  از این بنگاه ها حتی قبول ندارند  که کار بازاریابی انجام می دهند.برای بعضی از آن ها بازاریابی،تابلو محسوب می شود و اعتقادی به آن ندارند. بنگاه های کوچک و متوسط اغلب به این افتخار می کنند که محصولاتشان درخانه تولید می شوند و کسب وکار کوچک هستند.

در ادامه باید به این نکته اشاره نمود که این درست است که ادارک بنگاه های کوچک و متوسط اثر بخشی بازاریابی،تعیین کننده میزان رسمیت در استراتژی بازاریابی بنگاه است و این امر بر شیوه ها و روش های بازاریابی شرکت تاثیر گذار است.

کارسون  و همکاران پیشنهاد می کنند که اندازه کوچک بنگاه های کوچک و متوسط تاثیر کمی بر محیطی که بنگاه در آن فعالیت دارد، و این بنگاه های قدرت اندکی برای ایجاد تغییر در محیط پیرامونی خود دارند تا آن را بهبود بخشند. در اصطلاح اقتصادی،بنگاه های کوچک و متوسط قیمت تعیین شده توسط صنایع را قبول می کنند و باید این واقعیت را بپذیرند که نقش جدی در صنعت ندارند.از این گذشته،هیل معتقد است که بنگاه های کوچک و متوسط اغلب از شرکای ضعیف تری در کانال های ارتباطی خود برخوردار هستند. همه این ها باعث ایجاد فشار به این بنگاه خواهد شد تا نوعی از باریابی استفاده کنند که تعیین کند چگونگی ادراک و روش های بازاریابی را برای بنگاه کوچک و  متوسط تعیین کند.

به خاطر اندازه کوچک و متوسط این بنگاه های و فقدان سلسله مراتب رسمی،بسیاری از بنگاه های کوچک  و متوسط از روش های بازاریابی این بنگاه ها اکثرا به صورت ناخودآگاه و در جریان  انجام امور صورت می گیرد.به همین خاطر،بنگاه های کوچک و متوسط اغلب به تمرکز روی اهداف کوتاه مدت تمایل دارند چرا که آنها منابع محدود،برنامه محدود و تجارب محدود استراتژیک محدودی دارند. از این رو صاحبان کسب و کارهای کوچک را باید مردان عمل نامید تا برنامه ریزان.

Read More
admin ۱۳۹۸-۱۲-۱۳ 0 Comments

معرفی مشتریان الکترونیکی

اصلی ترین عامل در بازاریابی موفق،درک مشتریان است.بازاریاب های ماهر جزئیات مشتریا هدف خود آگاهی دارند.آنها می توانند خریداران خود را به دقت مورد بررسی قرار دهند. درک مشتریان آنلاین نیز به مراتب از اهمیت بیشتری برخوردار است چرا که گستره  جغرافیایی و فرهنگی وسیعی را در بر میگیرد. دیگر آن که مشتریان آنلاین از ویژگی ها وایده های متفاوتی در ارتباط با کسب  اطلاعات و خرید آنلاین  برخودار بوده و از همه تر آن که فرد ممکن است در خرید آنلاین ،تفکر و رفتاری کاملا متفاوت  نسبت به  انجام خرید به صورت آفلاین از خود بروز دهد. بنابراین  تمامی بازاریاب های الکترونیکی باید مشتریان آنلاین خود را  باد دقت نظر بیشتری مورد توجه قرار دهند.

مشتریان آنلاین در حال تغییر و تحول هستند.اگر برند ها  نتوانند به وعده های خود عمل کنند،آنها نه تنها اعتراض خود را مطرح کرده بلکه بر اعتراض خود پا فشاری نیز می کنند.بازاریاب های موفق ،به درخواست آنها گوش کرده و تجربه اندوزی می کنند.مشتریان امروز “کنترل برند” را از  دست بازریاب ها ربوده  و درباره برند مورد نظر خود مباحثاتی را مطرح می کنند.آنها اگر چه هنوز هم  به لحاظ زمان و اطلاعات  در مضیقه هستند اما به نوعی منبع انرژی دست یافتند که این منبع ،قدرت خود را از web گرفته  وبه آنها اجازه می دهد به آرزوی دیرینه خود یعنی ابراز علایق یا نگرانی های خود دست یابند .در حال حاضر ،مشتریان،پلت فرمی جهت بیان خواسته های خود در اختیار دارند و تعدادی از آنها هم نمی توانند از بیان صریحی موضوعاتی که در ذهن دارند،خودداری کنند!

Read More
admin ۱۳۹۸-۱۲-۱۲ 0 Comments

بلوغ کسب و کار

اخرین مرحله رشد یک شرکت مرحله بلوغ است که در موفق ترین کسب و کارهای دنیا از جلمه مک دونالد،فدرال اکسپرس و دیزنی می توان آنرا مشاهده کرد.

صتحبان کسب و کارهایی که مرحله بلوغ رسیده اند می دانند چگونه به آن نقطه رسیده اند و برای رسیدن به جایی که مقصد آنهاست چه اقداماتی انجام دهند.

بنابراین همیشه بعد از دوره کودکی و نوجوانی،بلوغ رخ نمی دهد و همیشه مسیر این فرآیند پس از کودکی و نوجوانی به بلوغ منتهی نمی شود.در شرکت هایی که نام برده شد اینگونه نبوده است که ابتدا دوره کودکی و بعد نوجوانی را پشت سر گذاشته باشند  و پس از آن خود به خود وارد مزحله بلوغ شده باشند.بلکه آنها از همن ابتدا  یعنی قبل از دوره کودکی مرحله بلوغ را در نظر گرفته ،مطابق با آن برنامه ریزی کرده و جلو رفته اند.صاحبان اینگونه  شرکت ها از همان ابتدا  نسبت به کار و آنچه  لازم بوده  برای پیشبرد  آن صورت گیرد،دیدگاه کاملا متفاوتی داشته اند.

کسب و کارهایی هم وجود دارند که صاحبانشان از همان ابتدا طوری کار خود را شروع کرده اند که انگار در مرحله بلوغ قرار دارد.درست است که برای رسیدن  به مرحله بلوغ می بایست  از مراحل کودکی و نوجوانی عبور کرد،اما این اشخاص این  دو مرحله را خیلی ساده و به نحو بسیار متفاوتی از آنچه  که ما در فصل های قبل توصیف کردیم،پیموده اند.

این تفاوت برخاسته از نوع دیدگاهی است که این اشخاص نسبت به کسب و کارشان  دارند.

و این همان دیدگاه کارآفرینی است.

دیدگاه کارآفرینی

زمانی از تام واتسون بنبان گذار شرکت آی. بی .ام پرسیدند رمز موفقیت سرکت آی .بی.ام چیست؟

او پاسخ داد:« به سه دلیل توانسته ام شرکت ای.بی.ام را به این مرحله برسانم .دلیل اول از همان آغاز تصویر روشن  و واضح  از آنچه شرکت بایستی در آِندعه بشود داشتم .این طور  می توان گفت  که در واقع  من یک مدل  از شرکت  مورد دلخواهم را در ذهنم تصور می کردم .

دلیل دوم انکه  وقتی آن مدل را تصور می کردم  با خود فکر می کردم شرکتی مانند آن چطور باید عمل کند؟ بنابراین تمام کارهایی را که برای تحقق مدل در آینده می بایست  انجام می شد را هم پیش بینی کردم .

دلیل سوم ،موفقت آی .بی .ام این بود که  وقتی  من در رویای خود  به شرکت مورد دلخواهم  و کارهایی که قرار بود  در آِنده در آن شرکت انجام بگیرد فکر می کردم ،به این نتیجه رسیدم که اگر بخواهم  چنین رویایی را تحقق ببخشم بایستی از همان ابتدا آن کاری را انجام دهم  که قرار است در آینده  انجام دهم، در غیر این صورت  هیچگاه به آرزویم نیم رسم . به عبارتی دیگر فهمیدم اگر قرار است  شرکت آی.بی.ام  جزو موفق ترین شرکت ها باشد  بایستی از همان ابتدا که هنوز فرصت زیادی در اختیار دارم طوری علم کنم  که انگار واقعا سذکت به آن مرحله رسیده است.

از همان آغاز شرکت آی. بی. ام مطابق با لگوی ذهنی من عمل می کرد .ما هر روز سعی کردیم شرکت را بر طبق همین الگوی ذهنی به پیش ببریم.در پایان هر روز از خودمان  می پرسیدیم امروز چه طور کار کرده ایم؟آیا به آن هدفی که برای آن روز  در نظر گرفته بودیم دست یافته ایم یا خیر؟ ویا چه قدر با آن هدف فاصله داریم؟

در صورتیکه موفق نمی شدیم هدف مربوط  به آن روز محقق سازیم ،روز بعد سعی می کردیم  ابتدا  کم کاری دیروز را جبران  کنیم سپس برای رسیدن به هدف جدید در آن روز تلاش کنیم.

Read More
admin ۱۳۹۸-۱۲-۱۱ 0 Comments

ورای اقلیم آسایش در کسب وکار

کلیه کسب وکارهایی که در مرحله نوجوانی هستند ،به نقطه ای خواهند رسید که منطقه آسایش صاحب کارشان را پس می زنند.منطقه ای که در داخل آن صاحب کار با توانایی هایی که در خود سراغ دارد برای کنترل آن محیط احساس امنیت می کند ولی بیرون از آن محیط، کنترل از دستش خارج می شود.حد و مرز متخصص با میزان کاری که اون به تنهایی می تواند  انجام دهد تعیین می گردد.

حد و مرز نیز با تعداد متخصص هایی که به خوبی بر آن ها نظارت دارد یا آنها را سازمان دهی می کند مشخص می گردد.

حد و مرز کارآفرین تایع تعداد مدیرانی است که او برای رسیدن به اهداف به خدمت می گیرد.

هر چقدر کسب وکاری بیشتر رشد کند میزان کنترل صاحب آن کسب وکار بر روی  کار،اداره کردن آن،بررسی نوع و مقدار کاری که نیاز است انجام شود و برآورد میزان پیشرفت  آن کار توسط متخصص همواره دشوار تر شده و چه بسا غیر ممکن می گردد.

صاحب کسب وکار به مرحله ای می رسد که از روی نا امیدی تصمیم به انجام کاری می گیرد که فکر می کند می داند آنرا چگونه انجام دهد در صورتیکه سخت در اشتباه است.برای کم کردن مسئولیت ها به سمت شخصیت مدیر سوق پیدا می کند و مسئولیت هایش را به شخصی دیگر مثل علی واگذار کند.

در این مقطع ناامیدی او تبدیل به امید می شود .او امیدوار است که علی تمام کارها را انجام دهد تا خودش مجبور به انجام آنها نباشد.

اما علی هم مانند او یک متخصص است و نیازهای خودش را دارد.

او بیش از آنچه که یک متخصص دیگر می تواند به او بدهد.نیاز به هدایت و راهنمایی دارد.

او لازم است بداند دلیل انجام کاری که به او سپرده می شود چیست؟ یا بداد مسئول انجام چه کاری است و در برابر چه کارهایی باید پاسخ گو باشد و ملاک کارش توسط چه استانداردی سنجیده می شود.

همچنین بایستی بداند هدف اصلی کسب وکاری که در آن مشغول است چیست و نقش او در استراتژی کلی این کسب وکار کجا نمود پیدا می کند.

برای اینکه علی بتواند نتیجه موثری داشته باشد نیاز به چیزهایی دارد که متخصص دیروز و صاحب کار امروز نمی تواند آن ها را برایش مهیا سازد.او در واقع نیاز به یک مدیر دارد.مدیری که بدون وجود او یک کسب وکار به طور ناگهانی سقوط می کند.

همچنان که کسب و کار در ورای اقلیم آسایش مالکش رشد می کند ،به فروپاشی خود نیز ادامه می دهد. در این مرحله سه راه حل برای تغییر مسیر خودش دارد. می تواند به مرحله کودکی برگردد. ورشکسته شود و یا به سختی در همان مرحله باقی بماند.

Read More
admin ۱۳۹۸-۱۲-۰۸ 0 Comments